Refund policy

RETURURI

Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați prin email sau mesaj cu numărul comenzii.

CONDIȚII DE RETUR

Pentru a fi acceptat, produsul trebuie:
• să fie în aceeași stare în care a fost primit
• să nu prezinte deteriorări suplimentare
• să nu fie spălat sau modificat

Produsele vintage / second hand pot prezenta mici urme de uzură, care sunt menționate sau vizibile în fotografii.

COSTUL RETURULUI

Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția cazului în care produsul primit este defect sau diferit de cel comandat.

RAMBURSARE

După primirea și verificarea produsului returnat, rambursarea va fi efectuată în termen de 3–7 zile lucrătoare, folosind aceeași metodă de plată utilizată la comandă.

TRANSPORT

Costurile inițiale de livrare nu sunt rambursabile.

Pentru orice întrebări legate de retururi, ne puteți contacta oricând.